区分：支援モデル事例（実在する特定企業の実績記事ではありません）
相談背景
初めて退職者が出る従業員7名の小規模法人。
開始時の課題
アカウント一覧がなく、本人しか分からない外部サービスがある。
放置した場合の主なリスク
- 退職後も社内データへアクセス可能
- メール・顧客情報の引継ぎ漏れ
- 端末内データを未消去のまま再利用
支援の進め方
- 利用アカウントと権限を本人・上長で照合
- 引継ぎ、停止、転送、データ保全の順序を決定
- 端末回収後に状態確認と再利用準備
想定する納品物
- 退職ITチェックリスト
- 停止・引継ぎ記録
- 端末回収票
- 残存権限確認表
完了条件
対象アカウント停止、必要データ引継ぎ、端末回収、残存権限なしを責任者が承認した状態。
対象外・別途確認
労務紛争、フォレンジック調査、個人所有端末の強制消去。
相談前に整理しておく情報
- 法人設立日と業務開始予定日
- 利用者数、拠点数、働き方
- 契約済みの機器・ドメイン・クラウド
- 社内責任者と外部委託先
