支援会社にとって、顧客が離れにくい仕組みは短期的には都合がよいかもしれません。けれど、会社のIT資産まで業者に依存させるべきではありません。
選べない状態は信頼ではない
ドメイン、サーバー、管理者ID、バックアップを業者だけが持つと、品質や価格に疑問があっても変更できません。それは継続利用ではなく拘束です。
会社に残すべきもの
契約名義、管理権限、構成図、作業記録、復旧経路、更新条件を会社へ引き渡します。別の専門家が見ても現状を理解できる状態を目指します。
選べるからこそ相談が続く
変更できる自由があっても選ばれる関係が健全です。JCRは、判断材料を開示し、対象外も明確にし、必要なときに再び相談してもらえる仕事を重視します。