区分：支援モデル事例（実在する特定企業の実績記事ではありません）
相談背景
契約書類を印刷・スキャンする5名規模の新設事務所。
開始時の課題
家庭用機器と業務用複合機のどちらが適切か、設置後の共有方法も決まっていない。
放置した場合の主なリスク
- 端末ごとに接続先やドライバーが異なる
- スキャンデータが個人PCに残る
- IP変更で突然印刷できなくなる
支援の進め方
- 月間枚数・用紙・スキャン要件を整理
- ネットワークと保存先を共通設定
- 全端末で印刷・両面・スキャンを試験
想定する納品物
- 機器選定条件表
- 接続構成図
- 端末別設定記録
- 障害切分け手順
完了条件
対象端末すべてで標準操作を確認し、管理者が消耗品・接続・保存先を把握した状態。
対象外・別途確認
機器本体費、保守契約、物理的なLAN配線工事。
相談前に整理しておく情報
- 法人設立日と業務開始予定日
- 利用者数、拠点数、働き方
- 契約済みの機器・ドメイン・クラウド
- 社内責任者と外部委託先
