情報の安全な取り扱い

作業に必要な情報だけを、必要な期間・権限で扱うことを基本とします。相談フォームへ秘密情報を入力しないでください。

相談時に送らない情報

• パスワード、復旧コード、秘密鍵、APIキー
• クレジットカード番号や本人確認書類の画像
• 顧客名簿、従業員情報、契約書など判断に不要な原本
• URLに含まれるログイン用トークン

作業前の確認

• 変更対象、管理者、バックアップ、復旧方法を確認する
• 一時アカウントや委任機能を優先し、日常利用の認証情報共有を避ける
• データ移行では対象、除外、件数、照合方法を決める
• 第三者サービスの規約・本人確認・権限制限を回避しない

作業後の確認

一時権限の削除、パスワード・復旧先の見直し、端末とセッションの確認、バックアップの復元条件、未実施事項を記録します。

事故や異常が疑われる場合

新しい設定を増やす前に、影響範囲、ログ、管理者権限、復旧連絡先を保全します。緊急性や法的判断が必要な場合は、関係事業者・専門家・公的窓口への連絡を優先します。